Si tu compra es superior a $49000, el envío es GRATIS retirando por sucursal Oca habilitada para entrega de paquetes. Caso contrario dentro del carrito de compras podés cotizar el valor del envío, que varía según el destino, tamaño del paquete y tipo de envío. Dentro de las 48 hs hábiles de aprobado tu pedido, lo despacharemos y dependerá de Oca que día será entregado. Para saber la fecha exacta te brindaremos un código de seguimiento que podrás consultar en la web de Oca (seguimiento de envío). También podés ver en todo momento el estado de tu compra , ingresando a tu cuenta en "MIS PEDIDOS". Además recibirás por mail notificaciones del estado de tu envío.

Dependiendo de tu localidad puede tardar de 24 a 48hs hábiles, igualmente podés ver el estado de tu envío ingresando en tu cuenta a "MIS PEDIDOS”.

En Birtone garantizamos la calidad de cada uno de nuestros productos, en caso de tener alguna falla de confección repondremos el artículo en excelentes condiciones asumiendo los gastos correspondientes de envío (sólo se aceptan reclamos dentro de los 2 días hábiles posteriores de recibido del envío).

Podés cambiar tu compra las 24 hs de forma automática, ingresa en MI CUENTA y luego en MIS COMPRAS, elegí la compra y artículos que quieras cambiar y hace click en REALIZAR CAMBIO, luego vas a nuestra web y elegí los productos nuevos, abonas el envío y al recibir la nueva compra, entregas las prendas que cambias. Superfácil! (tenés 30 días desde que recibís la compra para realizar el cambio). Para una devolución hace click acá

A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:

• Primero elegí el producto que querés comprar y agregalo al carro de compras.
• Luego ingresá el código del cupón en el campo “Cupón de Descuento", tal como lo recibiste, respetando guiones o lo que corresponda.
• Luego hacé click en la opción “Aplicar Cupón". Automáticamente el descuento será aplicado.

• El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
• Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.
• Los cupones de promoción no son acumulables con otras promociones. (ver condiciones de cada cupón)

Si es tu primera compra, te recomendamos leer experiencias de clientas que ya probaron nuestros productos y alguna vez estuvieron en tu lugar, ingresando AQUÍ

Todos nuestros productos publicados en el sitio están disponibles para entrega inmediata, a menos que tenga cartel con la leyenda SIN STOCK.

Si tu encomienda está abierta al momento de recibirla, POR FAVOR no la aceptes y escribinos a atencionalcliente@birtone.com. Si Oca notifica que la encomienda fue extraviada, te repondremos tu compra inmediatamente.

Recomendamos lavar tus productos Birtone a mano o en lavarropas mediante ciclo de ropa delicada, sin usar blanqueadores ni lavandina. No centrifugar ni retorcer. Secar a la sombra para cuidar los colores.

No confeccionamos artículos a medida, contamos con stock permanente de los productos publicados para entrega inmediata.